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L’équipe du LAB

Loic Remaud

Responsable du LAB national de Pôle emploi

Passionné par le futur et l’humain, je suis responsable du LAB de Pôle emploi. Le LAB est un outil important de la transformation de Pôle emploi apportant des bénéfices rapides et multiples. Avec l’équipe, nous en avons fait un lieu emblématique et décalé qui favorise la collaboration, l’écoute et le partage.

18 ans sur le numérique, le digital, le multicanal, l’innovation, l’innovation collaborative interne et externe, l’incubation des projets d’innovation : tests et évaluations avec la mise en œuvre de démonstrateurs (POC-Proof of Concept) et d’expérimentations, la gouvernance de l’innovation, la coCréation et le management d’équipe.

24 ans en Ressources Humaines sur la paie, la gestion administrative, la formation, le développement de compétences, la GPEC, les tableaux de bord RH, les études et les simulations RH, le développement d’applications RH, la description de tous les processus RH,  le projet national SIRH avec intégration d’un progiciel sur la totalité des domaines RH incluant le passage à l’Euro.

Le LAB est un outil important de la transformation de Pôle emploi apportant des bénéfices rapides et multiples. Avec l’équipe, nous en avons fait un lieu emblématique et décalé qui favorise la collaboration, l’écoute et le partage.

Nous mobilisons l’écosystème sur un sujet à traiter en mode LAB (demandeurs d’emploi, entreprises, recruteurs, DRH, start-Up, expertises externes, designers de services, chercheurs, collaborateurs de Pôle emploi, …).

Nous utilisons des méthodes et des outils qui favorisent la coCréativité. Nous garantissons d’un état d’esprit ouvert, sans cadre pour favoriser l’expression des idées et des convictions tenant compte de l’expérience de chaque participant…

Avec le LAB, nous obtenons des résultats rapidement avec le plaisir qu’offre l' »open » innovation.

Prix du manager public de l’année 2018, catégorie « Ouverture » (prix décerné le 11 octobre 2018 à Paris par la Direction Interministérielle de la Transformation Publique – DITP).

Contact : loic.remaud@pole-emploi.fr

Sebastien Massin

Co-designer & facilitateur en intelligence collective

Je suis codesigner et facilitateur en innovation et en créativité au LAB de Pôle emploi. Nous y co-concevons et facilitons des sessions collaboratives portant sur des projets stratégiques de transformation de l’institution et sur des services innovants. J’accompagne et forme également sur la facilitation et le codesign les nouveaux facilitateurs des LABs Pôle emploi en région.

Après des longues études en sociologie à Paris V, notamment sur le sujet de la culture et des comportements sociaux et un parcours professionnel “atypique”, je suis arrivé en 2009 à la Direction Générale de Pôle emploi pour y conduire des projets web à destination des candidats à l’emploi et des entreprises (refonte de la demande d’inscription en ligne, prise de rendez-vous sur internet, normalisation du référentiel des adresses, espace personnel, refonte de l’espace recruteur…)

Depuis 2013, j’ai intégré la direction de l’Innovation et du RSE de Pôle emploi où j’ai conduit des projets innovants d’expérimentation et de démonstrateurs tels que les équipes dédiées au contrôle de la recherche d’emploi, une vision du marché du travail à 360° ou l’employabilité des demandeurs d’emploi.

J’ai rejoint le LAB de Pôle emploi en janvier 2015. J’y suis codesigner et facilitateur sur des projets stratégiques de transformation de l’institution et sur des nouveaux services innovants.

Nous y co-concevons et facilitons des sessions collaboratives réunissant personnes en recherche d’emploi, entreprises, collaborateurs internes et experts.

Nous co-construisons et nous incubons aussi de nouveaux services à destination des demandeurs d’emploi, des recruteurs ou des collaborateurs de Pôle emploi.

J’accompagne et forme également sur la facilitation et le codesign les nouveaux facilitateurs des LABs Pôle emploi en région.

Contact : sebastien.massin@pole-emploi.fr

Synapha Ratsima

Assistante du LAB national de Pôle emploi

Mon rôle au sein du département est celui d’Assistante au LAB. Ce qui consiste à anticiper les besoins de l’équipe mais aussi de m’occuper de l’organisation au niveau logistique en amont d’une session : préparer le lieu, les salles et le matériel en collaboration avec l’équipe et aussi ensuite l’accueil des participants. Ma fonction est d’être l’interface entre les participants et l’équipe du LAB.

J’ai une expérience de 10 ans en tant qu’assistante auprès de différentes entreprises.

Par la suite,  j’ai rejoint l’ANPE en avril 2008, puis la Direction de l’Innovation et de la RSE de Pôle Emploi en novembre 2014 et le département le LAB de Pôle Emploi en 2015.

Contact : synapha.ratsima@pole-emploi.fr

Sabine Le Goff

Co-designer & facilitatrice en intelligence collective

J’ai commencé à travailler à la direction générale de Pôle emploi en 2010 au sein de la direction de la communication. Puis, j’ai eu la chance de rejoindre le LAB en 2016, un service phare de Pôle emploi qui joue un rôle essentiel dans sa transformation.

Immédiatement, j’ai été séduite par l’équipe, la richesse et la diversité des projets, son mode de fonctionnement et son état d’esprit pour le moins novateurs.

Dans un premier temps, j’y ai joué le rôle chargé de communication, avec la mission de mieux faire connaître et de valoriser nos activités auprès des publics internes et externes (organisation d’événements, création de supports print et web, montage vidéo, rédaction d’articles, animation d’espaces sur l’intranet et le réseau social interne,…) avant de me convertir à la facilitation et au codesign !

Depuis janvier 2018, j’interviens donc sur les champs de la facilitation et du codesign et suis en parallèle le Diplôme Universitaire en Intelligence Collective de l’Université de Cergy Pontoise.

Contact : sabine.le-goff@pole-emploi.fr

Sylwia Schiavo

Co-designer & facilitatrice en intelligence collective

L’ouverture a toujours été un fil rouge dans mon parcours professionnel. J’ai travaillé pendant 10 ans au contact de nombreuses cultures différentes au sein de la Direction des Affaires Internationales de Pôle emploi. Échanger, s’enrichir de points de vues différents est pour moi essentiel dans la réussite d’un projet. J’ai rejoint l’équipe du LAB où j’ai de la chance de faire confiance à l’intelligence collective au quotidien. Je suis facilitatrice en devenir.

Contact : sylwia.schiavo@pole-emploi.fr

Cyndie Suillaud

Appui à la communauté des codesigners et facilitateurs des LABs de Pôle emploi

Avec 14 années d’expérience dans le domaine du secrétariat et de l’assistanat, dont 12 à l’ANPE et Pôle emploi, 10 ans de pratique d’un sport d’équipe et 5 ans de conservatoire en polyrythmie (percussions africaines), je me suis sentie pousser des ailes ! Le LAB a accepté de me confier des missions qui correspondent en tout point aux valeurs que je défends.

L’esprit d’équipe, une volonté forte d’être dans l’entraide et l’esprit de communauté sont 3 aspects qui me caractérisent plutôt bien. C’est donc grâce au LAB de Pôle emploi que je peux m’épanouir professionnellement aujourd’hui. En effet, l’intelligence collective, la manière différente de travailler, innovante et de manière collaborative, l’enrichissement permanent sont des aspects de mon travail qui me permettent aujourd’hui de me sentir à ma place dans notre grande organisation qu’est Pôle emploi.

En effet, j’accompagne le réseau des LABs régionaux de Pôle emploi et j’anime la communauté des codesigners et facilitateurs en étant leur appui et leur interlocutrice privilégiée sur les sujets liés à la communauté. J’interviens sur différents aspects tels que l’accompagnement dans leur montée en compétences, la délivrance d’outils d’aide à la pratique de leur métier, l’écoute de leurs besoins et la mise en relation entre les différentes équipes des LABs régionaux, la coordination de sujets/projets leur étant destinés, etc.

Contact : cyndie.suillaud@pole-emploi.fr

Olivier Mallah

Co-designer & facilitateur en intelligence collective

Le monde de demain nous appartient, vous appartient.

Mon parcours professionnel a toujours été guidé par un même désir, celui d’accompagner le fonctionnement et la transformation des organisations : événements, plan de modernisation, fusion, plans stratégiques…

Après diverses expériences dans la sphère publique en tant que communicant, puis au cabinet stratégie et affaires institutionnelles à la direction générale de Pôle emploi, j’ai eu le plaisir de rejoindre le LAB début 2019.

Au sein de l’équipe du LAB, j’accompagne les publics utilisateurs des services de Pôle emploi et les partenaires de l’emploi, lors de sessions en intelligence collective. Nous y cultivons une ambition commune : « faire que demain ne soit pas la suite d’aujourd’hui ». Avec l’expérience et l’imagination des participants comme meilleures alliées, nous y maintenons l’envie d’échanger, de s’étonner, de créer, d’innover… au service de l’emploi.

Dans un autre registre, j’adore humer et croquer dans une baguette de pain, encore toute chaude, en sortant d’une boulangerie. Un pur moment de plaisir.

Contact : olivier.mallah@pole-emploi.fr

Roméo Diekmann

Chargé de communication & Community manager au LAB national de Pôle emploi

Après plusieurs années à exercer en tant qu’assistant réalisateur et assistant opérateur sur des tournages de Cinéma & Télévision principalement, je rejoins le LAB national de Pôle emploi au début du mois de mai 2019 sur le poste de Chargé de communication & Community manager.

Diplômé en 2013 d’une licence en « Assistanat de réalisation & Scripte » dans une école de cinéma & d’audiovisuel, à savoir l’Institut International de l’Image et du Son (3IS), j’ai suivi plus récemment une formation en community management à l’IFOCOP et j’ai été diplomé en 2018.

J’ai acquis au fil des années des compétences en vidéo, en photo, en postproduction et en gestion de projets avant d’acquérir de nouvelles compétences en communication, en gestion des réseaux sociaux et en développement web.

Je souhaite m’inscrire dans la durée au LAB national et j’ai rejoint Pôle emploi pour construire un projet professionnel sur le long terme !

Contact : romeo.diekmann@pole-emploi.fr