Le LAB est un lieu à Paris, où peuvent échanger collaborateurs et usagers de Pôle emploi, partenaires et startups dans le domaine de l’emploi lors de sessions collaboratives animées par une équipe dédiée en utilisant des méthodes de créativité.

Il vise à développer de nouveaux services innovants pour les usagers en co-construisant de nouvelles solutions avec eux.

C’est aussi un outil de transformation interne de Pôle emploi, en associant les collaborateurs dès la conception du projet, en diffusant de nouveaux modes de travail et une culture de l’innovation.

31/05/2018

Ça se passe en région: rénover les parcours des demandeurs d’emploi par le LAB Hauts-de France !

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De l’innovation


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Une équipe pluridisciplinaire


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Projets


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Partenaires


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Un process


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Un lieu d’interaction


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Un état d’esprit


De l’innovation

Le Lab de Pôle emploi a vocation à accélérer le processus d’innovation et transmettre de nouveaux modes de travail et ainsi favoriser la diffusion de la culture de l’innovation.

Pourquoi un Lab à Pôle emploi ? Explication en vidéo:

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Une équipe pluridisciplinaire

Le Lab accueille une équipe disciplinaire:

  • Equipe projet : experts, designers, ergonomes, chefs de projets, Direction Systèmes d’Information
  • Conseillers et managers d’agences Pôle emploi
  • Candidats, demandeurs d’emploi, entreprises
  • Développeurs, écoles, start-up, offreurs de services
  • Partenaires, acteurs de l’emploi…

Quelles sont les compétences et savoir-faire de l’équipe Lab et de son réseau? Explication en vidéo:

 

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Projets

Les projets sont sélectionnés en fonction de critères:

– Transversalité/complexité: multitude d’intervenants différents internes et externes

– Prioritaire : besoin d’un cadrage rapide avec un prototype ou des maquettes

– Innovant : mais ne se limitant pas qu’au sujet numérique

– Nécessitant la mobilisation d’utilisateurs dès la phase de cadrage pour faire émerger les besoins

Comment faire accompagner son projet par le Lab? Explication en vidéo:

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Partenaires

Le lab est un écosystème innovant qui repose sur la collaboration avec une multitude de partenaires :

  • Acteurs publics et acteurs de l’emploi
  • Experts, sociologues
  • Collaborateurs de Pôle emploi
  • Ergonomes, designers
  • Actifs et demandeurs d’emploi, recruteurs
  • Développeurs, Start up
  • Prestataires et Offreurs de services

Quel type d’acteurs je peux mobiliser sur mon projet et comment ? Explication en vidéo

 

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Un process

Des méthodes de travail agiles et des outils pour accélérer l’innovation
Des sessions de créativité collaboratives avec des acteurs internes et externes, notamment les utilisateurs
Des résultats concrets sous forme de prototypes, maquettes et modélisations
Un calendrier des sessions rythmant les travaux
La possibilité de «faire autrement» qu’en mode projet

Que m’apporte l’équipe Lab en tant que chef de projet ?Explication en vidéo:

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Un lieu d’interaction

 

  • Un espace qui permet les plénières, les lancements et les clôtures de projet.
  • Un espace showroom qui a vocation à montrer les innovations réalisées par Pôle emploi et d’interagir avec les participants sur le sujet traité (vidéos, démonstrations).
  • Un espace d’embarquement pour visualiser l’avancement des travaux et embarquer les contributeurs du projet dans la démarche.

 

Visite virtuelle du lieu:

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Un état d’esprit

Le Lab, c’est : Stimuler la créativité, apprendre des autres, oser et avoir le droit à l’erreur.

Mais il y a aussi l’état d’esprit et les règles du jeu du LAB:

 

 

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  • Projet 01 / Emploi store


    Ce projet d’innovation participative a vocation à apporter des solutions concrètes et des nouveaux services en lien avec l’emploi en fédérant les initiatives digitales. 32 ateliers, 103 participants et 3 maquettes plus tard, voici la soirée de restitution du cadrage de l’Emploi Store au Lab qui s’est déroulée le 17 décembre 2014 en vidéo ! Douze […]

  • Projet 02 / Portage du prochain plan stratégique Pôle emploi


    Cette méthode consiste à proposer une expérience collaborative et créative à un moment clé du parcours du projet, avec des séquences itératives impliquant une multitude d’acteurs et d’utilisateurs impliqués au sein du projet.   L’objectif de ces sessions était de : Travailler sur le sens du projet stratégique et les messages à renforcer afin de […]

  • Projet 0 / Challenge « mobilité »


    Pourquoi la mobilité ? Parce que les problèmes de mobilités sont classés en première position des freins à l’accès à l’emploi ou à la formation par 65% des organismes œuvrant en faveur de l’insertion et de l’aide à l’accès à l’emploi en milieu « politique de la ville ». Grâce au numérique, la mobilité professionnelle et géographique […]

  • Projet 0 / Pôle emploi 2020 : parcours vers le futur !


    Le digital se développe, les usages des demandeurs d’emploi évoluent, les banques et les grandes enseignes font évoluer leur réseau de distribution… L’heure est plus que jamais à la réflexion sur le sujet Multicanal, pour Pôle emploi comme pour toutes les autres organisations. Quelques jours avant la mise en place de l’Emploi Store (plateforme numérique […]

  • Projet 0 / Destination Vie active : faciliter la transition école/vie active


    De nombreux dispositifs et ressources autour de l’orientation et la recherche d’emploi existent dans notre écosystème. (L’ONISEP, les CIO, les conseillers d’orientation, les conseillers à l’emploi, de nombreux sites internet et applications dédiés à l’emploi des jeunes…) Et pourtant, lorsqu’on interroge les élèves, les enseignants, les conseillers ou recruteurs, en ressort un manque de connexion […]

  • Projet 0 / Assistant personnel du conseiller et du manager Pôle emploi


    Le projet a pour but de concevoir l’Assistant personnel, nouvel environnement de travail qui soutient l’action du conseiller et devient le point d’accès unique aux applications métier et pilotage (actions prioritaires, alertes mail, attentes, actualités…) à travers un portail personnalisé en fonction de la dominante d’activités du conseiller (placement, indemnisation, relation entreprises, contrôle de la […]

  • Projet 0 / « De terres inconnues en terrains connus » : ensemble pour faciliter et accompagner à l’emploi à l’international !


    Certains  chercheurs d’emploi en France ont la capacité de proposer des savoir-faire spécifiques, des compétences intéressantes  pour des employeurs à l’étranger mais ne savent pas forcément comment s’y prendre.   Pôle emploi souhaite s’adapter à ce besoin : proposer des outils modernes et innovants  et offrir un conseil personnalisé, qui permettra aussi bien à un […]

  • Projet 0 / La qualité de vie au travail : Un arc en ciel au bureau !


    La récente loi Rebsamen invite Pôle emploi à ouvrir le dialogue social sur différents thèmes dont celui de la QVT. C’est dans ce contexte que la Direction des Ressources Humaine & Relations Sociales a sollicité la méthodologie innovante et la créativité collaborative du LAB Pôle emploi pour les assister dans leur réflexion sur ce sujet. […]

  • Projet 010 / Se penser autrement, soyons les troublions du quotidien


    Quel meilleur lieu que le LAB de Pôle emploi pour inciter nos collaborateurs à casser les codes ? Depuis deux ans, Pôle emploi a construit un système d’innovation complet : le LAB, les POC (Proof Of Concept), les XP (expérimentations), InnovAction (plateforme de remontée d’idées et de bonnes pratiques), les challenges, l’Emploi Store, l’Emploi Store développeurs […]

  • Projet 0 / Rendre plus fluide & accessible l’inscription en ligne du demandeur d’emploi !


    L’inscription à Pole emploi est la première étape que doit réaliser une personne en recherche d’emploi. Elle doit donc être simple et rapide, sans créer l’exclusion des personnes peu à l’aise avec les démarches administratives et le numérique.   La démarche:   Si dans sa phase de déploiement ce nouveau service donne satisfaction à 83% […]

  • Projet 020 / Responsabilité sociétale : pour un dialogue durable avec Pôle emploi !


    Le contexte   En réponse à la recommandation de la Commission européenne en 2017, appelant à une meilleure inclusion des parties prenantes pour améliorer le niveau d’engagement des institutions, le département Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE) de Pôle emploi souhaite mieux intégrer les parties prenantes dans ses engagements 2018, et ainsi préparer sa stratégie 2019-2022. […]

Calendrier Ateliersmars 2018

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Tous les projets à venir

Un réseau d’experts

Le réseau d’experts est constitué de participants aux sessions du Lab. A ce jour, déjà une vingtaine d’experts a collaboré avec nous sur des thématiques très différentes en fonction de la nature des projets.

 Ce sont aussi bien des collaborateurs de Pôle emploi, que des développeurs de Start-up, des ergonomes, des designers, des acteurs publics, des professionnels des Ressources Humaines ou des experts sur des champs très spécifiques (ex : Achats, juridique, API, communication….).

 Vous avez participé à une session LAB et vous souhaitez témoigner ? Contactez-nous par mail !

 

Merci pour ces deux journées riches en échange et productivité. L’aspect séquentiel est particulièrement intéressant, l’écoute et le partage restent au cœur des réflexions et l’entreprise libérée peut prendre tout son sens !
Carole Moser • Conseillère Relation Entreprise Pôle emploi Orléans Sud
Quel privilège d’avoir été choisie pour passer 2 jours dans ce « remue-méninges » qu’est le Lab ! Une fierté que de pouvoir participer à la co-construction d’un projet conditionnant la vie sociale future de l’Entreprise Pôle emploi, en total partage avec des collègues super motivés, dans une ambiance innovante, chaleureuse et bienveillante. C’était un vrai moment de Bonheur au travail ! #AvecleLab #AvecPoleEmploi
Valérie Narquin • Attachée de Presse- Web social, service Communication Pôle emploi Occitanie
Merci pour votre accueil et au plaisir de revivre cette expérience hors du commun !! Rencontrer, participer, échanger avec des intervenants de tous horizons, entrer et occuper ce lieu c’est comme changer d’espace temps à l’intérieur d’un ovni et naviguer dans les champs du possible… Quel que soit le projet envisagé.
Sylvie AUDAS • Conseillère à l'emploi, agence Portet sur Garonne
Interventions et kiosques très inspirants et enrichissants. Les compétences (#Softkills) à développer par les fonctions "Administration Finance et Gestion" pour assurer l’évolution de nos métiers: adaptabilité, curiosité intellectuelle et esprit d’innovation ! Merci à l’équipe du LabPE pour sa bienveillance et son énergie générant la cohésion et la production collective !
Stéphanie Barboza • Direction régionale Pôle emploi Centre-Val de Loire, Performance Financière et Maîtrise des Risques, Service Budget & Contrôle de Gestion
Bénéficier d’une session au LAB est une opportunité à saisir : une journée qui ne ressemble pas aux autres, qui nous révèle dans la créativité collective et l’enrichissement personnel. C’est prendre de la hauteur sur nos missions au quotidien et apporter humblement notre pierre aux projets de Pôle emploi. Un grand merci à l’équipe du LAB !
Stéphanie Chastel • Responsable d’équipe Services à distance/ Plateforme de Services Spécialisés, Pôle emploi Normandie
J’ai pu découvrir Le LAB, dédié au partage et à l’innovation lors d'une session pour préparer VIVATECH 2018. Merci aux facilitateurs et leurs techniques d’animation ludiques et efficientes, pour nous avoir accompagné tout au long de cette journée. Des rencontres inoubliables, non seulement avec les collègues, mais aussi avec d'autres Labs. A ne pas manquer, si vous avez la possibilité venez découvrir cet endroit !
Anne Bois • Conseillère à l’emploi, agence Pôle emploi de Verdun
Ici, on laisse au vestiaire veste, fonction et protocole : on participe avec seulement son prénom et toutes ses idées, loin des codes et des étiquettes ! Esprit d’ouverture et intelligence collective sont les maîtres-mots. J’ai vécu une expérience détonante où lâcher prise et penser autrement nous rendent tous capables d’avoir des idées innovantes et pratiques. Faites confiance à l’équipe du LAB pour vous embarquer dans une croisière où s’amuser et travailler vous amèneront vers une très belle destination !
Jérôme Olivier • Directeur de l'agence Pôle emploi de Royan
Participer à une session LAB c’est accepter de lâcher prise, de quitter son costume quotidien, accepter d’être vrai, créatif , circuler, échanger, partager, s’enrichir….voilà ce que ce je retiens de cette journée collective et conviviale. Merci à l’équipe du LAB pour ce moment stimulant et inspirant. Une seule recette : qu’un moment ne ressemble jamais à un autre. Alors à tous ceux qui en ont envie : OSEZ et VENEZ partager cette expérience.
Vincent De Basio • Responsable d'équipe professionnellle agence Pôle emploi Gisors
Le Lab, pour y avoir participé, c'est une vision, un esprit, une équipe, une méthode, un tout parfaitement adapté pour répondre efficacement aux besoins d'aujourd'hui et de demain.
DUCRET Jean-Luc • Conseiller Pôle emploi et formateur sur l'orientation
Un croisement de regards où spontanément les acteurs en présence utilisent leur background professionnel et personnel au service d'une proposition, d'un concept, d'un produit: partager avec chefs d'entreprise, développeurs et collègues sur le futur Emploi store a été extrêmement fructueux !
Meyssat Annie • Chargée de mission
J'ai participé au challenge Mobilité au LAB : le format proposé a permis aux candidats de mettre en valeur leurs projets, tout en les poussant à dépasser leurs propres limites. Parmi les nombreuses séances de pitchs que j’ai pu voir, celle-ci a été préparée avec beaucoup de soin et s’est déroulée de manière très fluide.
LAMRI Jérémy • PDG Monkey Tie
Merveilleux endroit, propice à favoriser les échanges et la construction d’idées nouvelles, notamment des nouvelles applis pour l'emploi !
MENUT Anne-Valérie • Conseillère Référente Pôle emploi
Le LAB : j'étais venu voir, j'y ai contribué… Plus qu'un lieu "In", un état d'esprit collaboratif et innovant permettant de faire tomber les carcans qui nous brident, et de libérer tout le potentiel de créativité, le tout en synergie. Un seul regret : ne pas avoir été autorisé à dessiner sur les murs…
Guillotin Ludovic • Adjoint Chef de Département relation entreprises Pôle emploi
J'ai contribué au Lab de Pole Emploi en essayant d'apporter un peu de l'expérience de DoYouBuzz en tant que plateforme ouverte de CV. Nous avons tous intérêt à ce que l'Emploi Store soit une réussite.
SIMON Ludovic • CEO DoYouBuzz

SIMON Ludovic • BIOGRAPHIE

Co-fondateur de DoYouBuzz en 2007 et d’Atlantic 2.0 en 2008, je suis un entrepreneur curieux et passionné. J’aime contribuer à des projets utiles et ambitieux, fédérer des équipes de talents, vivre pleinement chaque aventure et rencontrer des personnes qui m’inspirent. Je crois en l’intelligence collective, aux entreprises libérées, aux (lean) startups, à la technologie et au genre humain.

 

@ ludosim Close

Guillotin Ludovic • BIOGRAPHIE

Entré à l’ANPE comme conseiller à l’emploi en 2000, il passe par les 1001 métiers que comportent Pôle emploi : Controleur de Gestion, Directeur d’Agence, Auditeur interne, Pilotage de la performance, et…récemment en charge des partenariats de Transparence du Marché du Travail avec les acteurs en ligne de l’emploi.

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MENUT Anne-Valérie • BIOGRAPHIE

Conseillère référente en agence Pôle emploi, membre active de la plateforme Innovaction (plateforme collaborative interne de dépôt d’idées). Je suis très sensibilisée par l’innovation et maintenant devenue une « ambassadrice » locale du Lab !

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LAMRI Jérémy • BIOGRAPHIE

Jeremy est le fondateur de Monkey tie, le premier site de recrutement affinitaire. Diplômé d’Oxford et HEC, et ancien joueur semi-professionnel de rugby, il a successivement occupé les fonctions d’ingénieur en performance industrielle, consultant en stratégie, puis analyste financier. En parallèle de son engagement dans Monkey tie, il est impliqué en tant qu’Officier réserviste de la Marine Nationale, enseignant à l’Université de Nanterre en stratégie RH, orateur de la Conférence Olivaint, bloggeur pour le Huffington Post, et a cofondé en 2010 la première association de sensibilisation à la géopolitique pour la jeunesse.

@ JeremyLamri Close

Meyssat Annie • BIOGRAPHIE

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DUCRET Jean-Luc • BIOGRAPHIE

« Innovacteur de Pôle Emploi reconnu (+1300 likes) et fervent supporter / contributeur du Lab » De nature concrète et aimant aller à l’essentiel, j’aime partager mon expertise de l’orientation, du placement et de la formation.

Alors, à l’Agence de Maisons-Alfort (94), je conçois des outils pratico-pratiques et pédagogiques pour que mes collègues gagnent du temps au quotidien et développent leurs compétences. D’où le succès des bonnes pratiques « Synthèses interactives en orientation », « Face à une demande de formation, que faire ? » et « Autonomiser les demandeurs d’emploi sur le site www.pole-emploi.fr » sur la plateforme collaborative interne de Pôle emploi: Innovaction.

J’adore le Lab pour sa philosophie et le fait qu’il va permettre de travailler avec les demandeurs d’emploi et les employeurs, en amont et en complémentarité de nos interventions d’aujourd’hui et de demain.

jean-luc.ducret@pole-emploi.fr

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• BIOGRAPHIE

Né dans une famille d’artistes, Boris développe ses premiers sites Web en 1998 pour les artistes, ce qui le conduit, peu à peu, à devenir consultant Web dès 2005. Parallèlement, il obtient son doctorat de philosophie en 2006. Il travaille dans divers think tanks et publie deux essais.

Fervent partisan de l’intelligence collective, il co-fonde MyJobCompany pour créer de nouvelles opportunités dans le domaine de l’emploi.

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• BIOGRAPHIE

MindMatcher propose des outils de fluidification du marché du travail, construits à partir d’une technologie Big Data de matching candidats – offres basé sur les compétences.

Sophie Hassan est responsable du business development et de la relation client chez MindMatcher.
Elle a précédemment travaillé au sein de la direction Développement & Innovation de Veolia Environnement. Elle y a d’abord été responsable de réponses aux appels d’offres pour de grands projets de service public au Royaume Uni puis en France. Elle a ensuite été chargée du développement d’une nouvelle activité du groupe, l’auto-partage (Autolib’, Auto Bleue…) et de sa commercialisation auprès de collectivités publiques et d’entreprises.

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• BIOGRAPHIE

Diplômée d’une école d’art appliqué, j’ai pu exercer dans divers domaines créatifs, illustratrice, chargée de collection textile, concepteur graphique, animatrice artiste peintre dans l’événementiel, professeur de stylisme, et enfin designer chargée de collection objets de décoration de la maison.

La création est mon moteur et le fil conducteur essentiel de mon parcours professionnel.

 

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• BIOGRAPHIE

De formation juridique (bac +5), Stéphane prépare actuellement hors temps de travail un MBA responsable e-business/responsable e-marketing (#MBAMCI).

Il dispose de 15 ans d’expérience en management de projets stratégiques et d’équipes pluridisciplinaires sur le champ Emploi/Formation, dont une expérience fondatrice de chef de projet Web www.lesmetiers.net (#Jeunes #Orientation #Video). Il est en charge depuis +4 ans de différentes missions contribuant au repositionnement stratégique de Défi métiers, dans une activité de transformation du système de production, d’information et de communication.

Au-delà de la gestion d’un système officiel d’information sur l’offre de formation professionnelle en IDF, il porte au quotidien la fameuse transformation digitale…

Son profil LinkedIn: http://bit.ly/StéphaneRodriguezLinkedIn

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Vincent De Basio • BIOGRAPHIE

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Jérôme Olivier • BIOGRAPHIE

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Anne Bois • BIOGRAPHIE

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Stéphanie Chastel • BIOGRAPHIE

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Stéphanie Barboza • BIOGRAPHIE

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Sylvie AUDAS • BIOGRAPHIE

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Valérie Narquin • BIOGRAPHIE

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Carole Moser • BIOGRAPHIE

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