Le LAB est un lieu à Paris, où peuvent échanger collaborateurs et usagers de Pôle emploi, partenaires et startups dans le domaine de l’emploi lors de sessions collaboratives animées par une équipe dédiée en utilisant des méthodes de créativité.

Il vise à développer de nouveaux services innovants pour les usagers en co-construisant de nouvelles solutions avec eux.

C’est aussi un outil de transformation interne de Pôle emploi, en associant les collaborateurs dès la conception du projet, en diffusant de nouveaux modes de travail et une culture de l’innovation.

2ANSDULAB

23/09/2016

Le LAB d’innovation de Pôle emploi a 2 ans : rétrospective!

par - Nathalie Perez Plegades

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on parle de nous !

09/09/2016

Retour sur la politique d’innovation de Pôle emploi par Reynald Chapuis !

par - Manuel Jardinaud - Liaisons Sociales Magazine

VISUEL ET TOI LE LAB - SEVERYNE MULLER

STUDIIO transforme les 2 600 collaborateurs de TF1 en digital enthusiasts https://t.co/EmzaQYUWd8 https://t.co/SgYDgpRjFy

[Agenda] 6-7/10 : Découverte du monde des startups pour les élèves de 3ème à Terminale + d'info… https://t.co/DJMDlyEYYO

Une bonne raison de regarder #EmploiStoreConf jeudi 13 octobre 11h ! Decrochez votre job autrement ! https://t.co/ngQk9CySif

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De l’innovation


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Une équipe pluridisciplinaire


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Projets


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Partenaires


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Un process


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Un lieu d’interaction


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Un état d’esprit


De l’innovation

Le Lab de Pôle emploi a vocation à accélérer le processus d’innovation et transmettre de nouveaux modes de travail et ainsi favoriser la diffusion de la culture de l’innovation.

Pourquoi un Lab à Pôle emploi ? Explication en vidéo:

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Une équipe pluridisciplinaire

Le Lab accueille une équipe disciplinaire:

  • Equipe projet : experts, designers, ergonomes, chefs de projets, Direction Systèmes d’Information
  • Conseillers et managers d’agences Pôle emploi
  • Candidats, demandeurs d’emploi, entreprises
  • Développeurs, écoles, start-up, offreurs de services
  • Partenaires, acteurs de l’emploi…

Quelles sont les compétences et savoir-faire de l’équipe Lab et de son réseau? Explication en vidéo:

 

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Projets

Les projets sont sélectionnés en fonction de critères:

- Transversalité/complexité: multitude d’intervenants différents internes et externes

- Prioritaire : besoin d’un cadrage rapide avec un prototype ou des maquettes

- Innovant : mais ne se limitant pas qu’au sujet numérique

- Nécessitant la mobilisation d’utilisateurs dès la phase de cadrage pour faire émerger les besoins

Comment faire accompagner son projet par le Lab? Explication en vidéo:

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Partenaires

Le lab est un écosystème innovant qui repose sur la collaboration avec une multitude de partenaires :

  • Acteurs publics et acteurs de l’emploi
  • Experts, sociologues
  • Collaborateurs de Pôle emploi
  • Ergonomes, designers
  • Actifs et demandeurs d’emploi, recruteurs
  • Développeurs, Start up
  • Prestataires et Offreurs de services

Quel type d’acteurs je peux mobiliser sur mon projet et comment ? Explication en vidéo

 

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Un process

Des méthodes de travail agiles et des outils pour accélérer l’innovation
Des sessions de créativité collaboratives avec des acteurs internes et externes, notamment les utilisateurs
Des résultats concrets sous forme de prototypes, maquettes et modélisations
Un calendrier des sessions rythmant les travaux
La possibilité de «faire autrement» qu’en mode projet

Que m’apporte l’équipe Lab en tant que chef de projet ?Explication en vidéo:

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Un lieu d’interaction

 

  • Un espace qui permet les plénières, les lancements et les clôtures de projet.
  • Un espace showroom qui a vocation à montrer les innovations réalisées par Pôle emploi et d’interagir avec les participants sur le sujet traité (vidéos, démonstrations).
  • Un espace d’embarquement pour visualiser l’avancement des travaux et embarquer les contributeurs du projet dans la démarche.

 

Lancement du Lab le 24 septembre 2014 en vidéo:

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Un état d’esprit

Le Lab, c’est : Stimuler la créativité, apprendre des autres, oser et avoir le droit à l’erreur.

Quand je mène un projet au Lab, à quoi je m’engage ? Explication en vidéo

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projets

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  • Projet 01 / Emploi store


    Ce projet d’innovation participative a vocation à apporter des solutions concrètes et des nouveaux services en lien avec l’emploi en fédérant les initiatives digitales. 32 ateliers, 103 participants et 3 maquettes plus tard, voici la soirée de restitution du cadrage de l’Emploi Store au Lab qui s’est déroulée le 17 décembre 2014 en vidéo ! Douze […]

  • Projet 02 / Portage du prochain plan stratégique Pôle emploi


    Cette méthode consiste à proposer une expérience collaborative et créative à un moment clé du parcours du projet, avec des séquences itératives impliquant une multitude d’acteurs et d’utilisateurs impliqués au sein du projet.   L’objectif de ces sessions était de : Travailler sur le sens du projet stratégique et les messages à renforcer afin de […]

  • Projet 03 / Challenge « mobilité »


    Pourquoi la mobilité ? Parce que les problèmes de mobilités sont classés en première position des freins à l’accès à l’emploi ou à la formation par 65% des organismes œuvrant en faveur de l’insertion et de l’aide à l’accès à l’emploi en milieu « politique de la ville ». Grâce au numérique, la mobilité professionnelle et géographique […]

  • Projet 04 / Pôle emploi 2020 : parcours vers le futur !


    Le digital se développe, les usages des demandeurs d’emploi évoluent, les banques et les grandes enseignes font évoluer leur réseau de distribution… L’heure est plus que jamais à la réflexion sur le sujet Multicanal, pour Pôle emploi comme pour toutes les autres organisations. Quelques jours avant la mise en place de l’Emploi Store (plateforme numérique […]

  • Projet 05 / Destination Vie active : faciliter la transition école/vie active


    De nombreux dispositifs et ressources autour de l’orientation et la recherche d’emploi existent dans notre écosystème. (L’ONISEP, les CIO, les conseillers d’orientation, les conseillers à l’emploi, de nombreux sites internet et applications dédiés à l’emploi des jeunes…) Et pourtant, lorsqu’on interroge les élèves, les enseignants, les conseillers ou recruteurs, en ressort un manque de connexion […]

  • Projet 07 / Assistant personnel du conseiller et du manager Pôle emploi


    Le projet a pour but de concevoir l’Assistant personnel, nouvel environnement de travail qui soutient l’action du conseiller et devient le point d’accès unique aux applications métier et pilotage (actions prioritaires, alertes mail, attentes, actualités…) à travers un portail personnalisé en fonction de la dominante d’activités du conseiller (placement, indemnisation, relation entreprises, contrôle de la […]

  • Projet 08 / « De terres inconnues en terrains connus » : ensemble pour faciliter et accompagner à l’emploi à l’international !


    Certains  chercheurs d’emploi en France ont la capacité de proposer des savoir-faire spécifiques, des compétences intéressantes  pour des employeurs à l’étranger mais ne savent pas forcément comment s’y prendre.   Pôle emploi souhaite s’adapter à ce besoin : proposer des outils modernes et innovants  et offrir un conseil personnalisé, qui permettra aussi bien à un […]

  • Projet 09 / La qualité de vie au travail : Un arc en ciel au bureau !


    La récente loi Rebsamen invite Pôle emploi à ouvrir le dialogue social sur différents thèmes dont celui de la QVT. C’est dans ce contexte que la Direction des Ressources Humaine & Relations Sociales a sollicité la méthodologie innovante et la créativité collaborative du LAB Pôle emploi pour les assister dans leur réflexion sur ce sujet. […]

Calendrier Ateliersjuillet 2016

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Tous les projets à venir

Un réseau d’experts

Le réseau d’experts est constitué de participants aux sessions du Lab. A ce jour, déjà une vingtaine d’experts a collaboré avec nous sur des thématiques très différentes en fonction de la nature des projets.

 Ce sont aussi bien des collaborateurs de Pôle emploi, que des développeurs de Start-up, des ergonomes, des designers, des acteurs publics, des professionnels des Ressources Humaines ou des experts sur des champs très spécifiques (ex : Achats, juridique, API, communication….).

 Vous avez participé à une session LAB et vous souhaitez témoigner ? Contactez-nous par mail !

 

Le LAB "international" : j'y suis arrivée curieuse et volontaire et j'en suis partie humainement enrichie et professionnellement convaincue par l'idée que l'international doit devenir l'affaire de TOUS. On ne ressort en effet pas tout à fait indemne de l'expérience du LAB, qui bouscule, dérange autant qu'elle décentre et interroge... 2 jours passés hors des zones de confort et d'expertise habituels pour mieux libérer notre co-créativité !
Séveryne Muller • Responsable d'équipe spécialisée « International », Agence Pôle emploi Bordeaux
Le LAB Pôle emploi, un endroit surprenant et rafraîchissant qui améliore l'image de Pôle emploi et propose une vision en adéquation avec notre époque. On en sort grandis ! Merci !
Jonathan • Candidat en recherche d'emploi active
Du retard, on passe à l’Avant-garde. Du concret, on matérialise enfin des idées, elles prennent forme… et dans la joie, la bonne humeur ! Les univers, visions se mélangent… Riche d’enseignement, belle expérience humaine à refaire sans modération. Constructif & Humain.
Thibault • Candidat en recherche d'emploi active
J’ai participé pour la deuxième fois à une session LAB sur la mobilité internationale. L’occasion de redécouvrir leurs procédés favorisant l’idéation et stimulant la créativité de chacun avec des méthodes décalées et innovantes. Des expériences toujours inoubliables, m’ayant permis des rencontres et des échanges très riches avec des participants de tous horizons, et m’ayant sensibilisé à l’importance de gagner en agilité dans nos organisations et réflexions au quotidien !
Olivier MAIRET • Conseiller Mobilité Internationale - Pôle emploi Région Hauts-de-France
Un grand merci à toute l’équipe du « LAB » pour m’avoir permis de participer à cet événement ! Cela fait chaud au cœur de voir comment les équipes de Pôle emploi œuvrent pour mettre en place des solutions pour aider nos jeunes. J’espère qu’ils seront plus confiants en l’avenir et que les nombreuses idées et plans d’actions créés, leur permettront de trouver plus facilement un premier travail.
Jean Louis GUIEU • Gérant de l’animalerie Tom&Co de Bergues
Pédagogie innovante et échanges constructifs. C’est un réel plaisir que d’entrer dans ce lieu atypique où aucune idée n’est laissée pour compte ! Le LAB est un lieu qui invite à l’expression de tas d’idées et qui offre un florilège d’ouverture d’esprit ! Equipe super accueillante au rendez-vous ! A l’ère du numérique, on sort du « cadre » et on exploite les ressources de chacun. @ refaire !
Amandine MINE • Conseillère en Accompagnement Intensif Jeunes - Pôle emploi
C’est avec conviction et un réel intérêt que j’ai participé à la session: comment Pôle emploi peut vous aider dans la transition école/vie active en région Nord-Pas-de-Calais–Picardie? Je remercie le LAB pour son accueil, ses méthodes de travail constructives, collaboratives et hors du commun. On en sort enrichi, en espérant que chacun ait un jour la chance d’être associé à un projet.
Ophélie LEULLIER • Conseillère accompagnement des jeunes - Agence Pôle emploi
J’ai eu la chance de participer à une session visant à proposer un dispositif permettant de faciliter la transition des jeunes entre le monde de l’éducation et l’entreprise. Le professionnalisme et le dynamisme de l’équipe d’animation ont permis aux différents acteurs de travailler en synergie et en collaboration pour délivrer un projet qui, j’espère, sera mis en place dans les prochains mois.
Luc DERACHE • Corporate Social Responsibility - BAYER
L’accueil réservé par les organisateurs et les participants m’a permis de trouver rapidement ma place dans mon groupe de réflexion. J’ai beaucoup apprécié ce travail collaboratif. Tant sur le fond : construction d’un outil commun Education nationale/pôle emploi à destination des jeunes, que sur la forme : une approche de co-working secondée par un encadrement fort dynamisant. Une expérience enrichissante à plus d’un titre… 
Bertrand LORTHIOIR • Directeur Délégué aux Formations Professionnelles et Technologiques du Lycée Baggio - Académie de Lille
La session LAB autour de la transition école/vie active fut pour moi une liberté d’expression et de réflexion, tout est fait pour tirer le meilleur de chacun et favoriser l’émulation de nouvelles idées. Ce fut l’occasion de devenir acteur d’un projet d’une importance majeure. C’est un lieu qui déborde de créativité.
Vincent HOVART • Conseiller 100% Web NPDC
Ces deux jours passés sur la "planète Lab" ont été très riches en échanges, émotions, créativité et innovation. Grâce à une team au top, nous avons vécu une expérience unique et constructive qui nous permettra de poursuivre l’aventure en région. Merci beaucoup !
Florence MANTEZ & Elodie BARON • Conseillère accompagnement jeunes & Conseillère emploi - Agence Pôle emploi
C'est avec grand intérêt que j'ai participé au jury du Challenge Mobilité. Dans une ambiance conviviale et techno friendly, j'ai découvert les 5 projets qui nous étaient présentés avec passion et conviction. Des projets pour certains très aboutis, pour d'autres à l'état de promesses souvent très séduisantes. Au sein d'un jury expérimenté j’ai soutenu les démarches entrepreneuriales qui nous ont semblé les plus "disruptives" dans la mise en relation candidat/recruteur. Belle expérience !
• Directeur de projets à Défi métiers, le carif-oref francilien - Data & Digital management Emploi / Formation
J'ai eu le plaisir de participer au challenge mobilité en tant que jury. J'ai pu connaitre les divers axes développés par chaque équipe, tous très intéressants, avec des concepts innovants, originaux et séduisants. Ces concepts rencontreront très certainement un vif succès tant au niveau des demandeurs d'emploi que des employeurs.
Lise Bouquerelle • Candidate en recherche d'emploi active
Ma venue au lab a été comme un "RDV en terre inconnue" où l'on arrive avec ses croyances, ses acquis, ses envies, ses idées.... et on en repart grandit ! Un environnement de travail hors du commun, des rencontres enrichissantes, des ateliers de travail motivants, bref, fière et comblée d'avoir fait partie de l'aventure...
Chapelle Nelly • Conseillère Pôle emploi
Le LAB, c’est avant tout un endroit convivial, propice à la créativité et aux échanges d’idées…une façon de construire l’avenir de Pôle emploi ensemble. Une bonne source d’inspiration !
Armelle LAVAUX • Conseillère Pôle emploi
J’ai retrouvé les méthodes d’innovation des startups lors des ateliers du Lab. Cet exercice a permis d’élaborer des solutions concrètes pour l’Emploi Store, adaptées aux enjeux de chacun.
Sophie Hassan • Responsable du business development et de la relation client chez MindMatcher
Chaque moment au Lab a été une nouvelle façon d'expérimenter l'échange, la co-création et l'ouverture: un vrai lieu d'intelligence collective qui gagne à être rapidement étendu et popularisé.
Boris Sirbey • Founder & CMO MyJobCompany et du Lab RH
Le Lab, pour y avoir participé, c'est une vision, un esprit, une équipe, une méthode, un tout parfaitement adapté pour répondre efficacement aux besoins d'aujourd'hui et de demain.
DUCRET Jean-Luc • Conseiller Pôle emploi et formateur sur l'orientation
Un croisement de regards où spontanément les acteurs en présence utilisent leur background professionnel et personnel au service d'une proposition, d'un concept, d'un produit: partager avec chefs d'entreprise, développeurs et collègues sur le futur Emploi store a été extrêmement fructueux !
Meyssat Annie • Chargée de mission
J'ai participé au challenge Mobilité au LAB : le format proposé a permis aux candidats de mettre en valeur leurs projets, tout en les poussant à dépasser leurs propres limites. Parmi les nombreuses séances de pitchs que j’ai pu voir, celle-ci a été préparée avec beaucoup de soin et s’est déroulée de manière très fluide.
LAMRI Jérémy • PDG Monkey Tie
Merveilleux endroit, propice à favoriser les échanges et la construction d’idées nouvelles, notamment des nouvelles applis pour l'emploi !
MENUT Anne-Valérie • Conseillère Référente Pôle emploi
Le LAB : j'étais venu voir, j'y ai contribué… Plus qu'un lieu "In", un état d'esprit collaboratif et innovant permettant de faire tomber les carcans qui nous brident, et de libérer tout le potentiel de créativité, le tout en synergie. Un seul regret : ne pas avoir été autorisé à dessiner sur les murs…
Guillotin Ludovic • Adjoint Chef de Département relation entreprises Pôle emploi
J'ai contribué au Lab de Pole Emploi en essayant d'apporter un peu de l'expérience de DoYouBuzz en tant que plateforme ouverte de CV. Nous avons tous intérêt à ce que l'Emploi Store soit une réussite.
SIMON Ludovic • CEO DoYouBuzz

SIMON Ludovic • BIOGRAPHIE

Co-fondateur de DoYouBuzz en 2007 et d’Atlantic 2.0 en 2008, je suis un entrepreneur curieux et passionné. J’aime contribuer à des projets utiles et ambitieux, fédérer des équipes de talents, vivre pleinement chaque aventure et rencontrer des personnes qui m’inspirent. Je crois en l’intelligence collective, aux entreprises libérées, aux (lean) startups, à la technologie et au genre humain.

 

@ ludosim Close

Guillotin Ludovic • BIOGRAPHIE

Entré à l’ANPE comme conseiller à l’emploi en 2000, il passe par les 1001 métiers que comportent Pôle emploi : Controleur de Gestion, Directeur d’Agence, Auditeur interne, Pilotage de la performance, et…récemment en charge des partenariats de Transparence du Marché du Travail avec les acteurs en ligne de l’emploi.

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MENUT Anne-Valérie • BIOGRAPHIE

Conseillère référente en agence Pôle emploi, membre active de la plateforme Innovaction (plateforme collaborative interne de dépôt d’idées). Je suis très sensibilisée par l’innovation et maintenant devenue une « ambassadrice » locale du Lab !

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LAMRI Jérémy • BIOGRAPHIE

Jeremy est le fondateur de Monkey tie, le premier site de recrutement affinitaire. Diplômé d’Oxford et HEC, et ancien joueur semi-professionnel de rugby, il a successivement occupé les fonctions d’ingénieur en performance industrielle, consultant en stratégie, puis analyste financier. En parallèle de son engagement dans Monkey tie, il est impliqué en tant qu’Officier réserviste de la Marine Nationale, enseignant à l’Université de Nanterre en stratégie RH, orateur de la Conférence Olivaint, bloggeur pour le Huffington Post, et a cofondé en 2010 la première association de sensibilisation à la géopolitique pour la jeunesse.

@ JeremyLamri Close

Meyssat Annie • BIOGRAPHIE

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DUCRET Jean-Luc • BIOGRAPHIE

« Innovacteur de Pôle Emploi reconnu (+1300 likes) et fervent supporter / contributeur du Lab » De nature concrète et aimant aller à l’essentiel, j’aime partager mon expertise de l’orientation, du placement et de la formation.

Alors, à l’Agence de Maisons-Alfort (94), je conçois des outils pratico-pratiques et pédagogiques pour que mes collègues gagnent du temps au quotidien et développent leurs compétences. D’où le succès des bonnes pratiques « Synthèses interactives en orientation », « Face à une demande de formation, que faire ? » et « Autonomiser les demandeurs d’emploi sur le site www.pole-emploi.fr » sur la plateforme collaborative interne de Pôle emploi: Innovaction.

J’adore le Lab pour sa philosophie et le fait qu’il va permettre de travailler avec les demandeurs d’emploi et les employeurs, en amont et en complémentarité de nos interventions d’aujourd’hui et de demain.

jean-luc.ducret@pole-emploi.fr

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Boris Sirbey • BIOGRAPHIE

Né dans une famille d’artistes, Boris développe ses premiers sites Web en 1998 pour les artistes, ce qui le conduit, peu à peu, à devenir consultant Web dès 2005. Parallèlement, il obtient son doctorat de philosophie en 2006. Il travaille dans divers think tanks et publie deux essais.

Fervent partisan de l’intelligence collective, il co-fonde MyJobCompany pour créer de nouvelles opportunités dans le domaine de l’emploi.

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Sophie Hassan • BIOGRAPHIE

MindMatcher propose des outils de fluidification du marché du travail, construits à partir d’une technologie Big Data de matching candidats – offres basé sur les compétences.

Sophie Hassan est responsable du business development et de la relation client chez MindMatcher.
Elle a précédemment travaillé au sein de la direction Développement & Innovation de Veolia Environnement. Elle y a d’abord été responsable de réponses aux appels d’offres pour de grands projets de service public au Royaume Uni puis en France. Elle a ensuite été chargée du développement d’une nouvelle activité du groupe, l’auto-partage (Autolib’, Auto Bleue…) et de sa commercialisation auprès de collectivités publiques et d’entreprises.

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Armelle LAVAUX • BIOGRAPHIE

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Lise Bouquerelle • BIOGRAPHIE

Diplômée d’une école d’art appliqué, j’ai pu exercer dans divers domaines créatifs, illustratrice, chargée de collection textile, concepteur graphique, animatrice artiste peintre dans l’événementiel, professeur de stylisme, et enfin designer chargée de collection objets de décoration de la maison.

La création est mon moteur et le fil conducteur essentiel de mon parcours professionnel.

 

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• BIOGRAPHIE

De formation juridique (bac +5), Stéphane prépare actuellement hors temps de travail un MBA responsable e-business/responsable e-marketing (#MBAMCI).

Il dispose de 15 ans d’expérience en management de projets stratégiques et d’équipes pluridisciplinaires sur le champ Emploi/Formation, dont une expérience fondatrice de chef de projet Web www.lesmetiers.net (#Jeunes #Orientation #Video). Il est en charge depuis +4 ans de différentes missions contribuant au repositionnement stratégique de Défi métiers, dans une activité de transformation du système de production, d’information et de communication.

Au-delà de la gestion d’un système officiel d’information sur l’offre de formation professionnelle en IDF, il porte au quotidien la fameuse transformation digitale…

Son profil LinkedIn: http://bit.ly/StéphaneRodriguezLinkedIn

@ StephRodrigo Close

Florence MANTEZ & Elodie BARON • BIOGRAPHIE

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Vincent HOVART • BIOGRAPHIE

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Bertrand LORTHIOIR • BIOGRAPHIE

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Luc DERACHE • BIOGRAPHIE

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Ophélie LEULLIER • BIOGRAPHIE

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Jean Louis GUIEU • BIOGRAPHIE

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Thibault • BIOGRAPHIE

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Jonathan • BIOGRAPHIE

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